أطلقت شركة “شام كاش” تحذيراً لعملائها من تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف المستخدمين عبر رسائل وعروض غير رسمية، داعية إلى عدم التعامل مع أي جهة تطلب تحويل أموال أو مشاركة بيانات الحساب تحت أي مسمى.
وأوضحت الشركة أن بعض المحتالين يروجون لعروض مزعومة تتعلق بالحصول على قروض، أو فرص استثمار، أو تحقيق أرباح عبر الإنترنت، أو الانضمام إلى مجموعات تسويقية، فيما ينتحل آخرون صفة ممثلين عن “شام كاش” بحجة توثيق الحسابات أو تفعيلها أو ترقيتها.
وأكدت “شام كاش” أن جميع تواصلها مع العملاء يتم حصراً عبر قنواتها الرسمية، مشددة على أنها لا تطلب مطلقاً مشاركة رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو بيانات الحساب مع أي شخص أو جهة.
ودعت الشركة أي عميل يتعرض لمحاولة احتيال إلى الاحتفاظ بجميع الأدلة المتاحة، بما في ذلك الرسائل أو الصور أو أرقام الهواتف أو أي معلومات مرتبطة بالمحاولة، ثم مراجعة الجهات القضائية أو الأمنية المختصة بجرائم المعلوماتية لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما أشارت إلى أن فريق خدمة الزبائن مستعد لتقديم الإرشاد والدعم عبر القنوات الرسمية، بما يساعد العملاء على التعامل مع أي محاولات احتيال وحماية حساباتهم من الاستغلال.